Cuando las gasolineras eran amables con los clientes

Cuando las gasolineras eran amables con los clientes
17 comentarios
HOY SE HABLA DE

Con la gasolina y el diésel marcando máximos históricos (nadie sabe muy bien por qué) además de tener que dar datos como si fuéramos a pedir una hipoteca de varios millones, con el DNI por delante, que te vean bien la cara y te puedan identificar correctamente no vayas a ser alguno de los 10 delincuentes más buscados del mundo. Además de todo esto nos tenemos que servir la gasolina nosotros mismos.

¿Dónde han quedado aquellas gasolineras en las que el empleado te conocía de ir todas las semanas y te servía el combustible con tanto mimo como si fuera su propia moto?

No he podido evitar pensar en esto tras ver el vídeo que os traigo hoy, en él un empleado de una gasolinera, no sólo se espera junto a la moto para que le paguen, si no que mientras el conductor rebusca en los bolsillos, le limpia la pantalla del casco.

Se que hay muchos a los que nos gusta llenarnos el depósito para evitarnos rascones, chorreones y algunas sorpresas desagradables que nos reservan algunos “gasolineros” pero con los tiempos que corren y las cuentas de beneficios de las empresas distribuidoras de gasolina, no estaría de más que cumplan con sus contratos y nos suministren el combustible mediante operarios cualificados para ese trabajo. Tampoco espero que me limpien la pantalla del casco, pero si me van a cobrar el litro a precio de oro, no estaría mal que me lo pusiesen ellos, o que me descontasen del precio final el sueldo que se están ahorrando por hacerme yo mismo el repostaje.

Vía | Bikes in the fast lane
En Motorpasión Moto | Gasolineras prepago, vuelta la burra al trigo

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Comentarios cerrados
    • Echar gasolina es algo tan sencillo que tener a alguien que lo haga por mi me saca de mis casillas. Los discapacitados pensaran de otra forma, claro.

      Hace años que no visito una gasolinera en España, no han instalado ya surtidores con lector de tarjeta?

      Yo el DNI no lo dejo como prenda. Prefiero empujar la moto hasta la proxima gasolinera.

    • Yo tengo una garrafa de gasolina que lleno aprobechando cuando llevo el coche también, no me gusta repostar con la moto en ninguna gasolinera. Y si no hay más remedio prefiero hacerlo yo mismo, a mi chiquitina el único que le mete la manguera soy yo, es la base del matriomonio.

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    • Avatar de rafasempere Respondiendo a rafasempere

      te pondria mas mil que estalle de comentario... menos mal que mis chicas y yo somos mas liberales si no me reventaban tanto meter y sacar mangueras..

    • Noto un cierto tono populista en este artículo...

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    • Avatar de motard Respondiendo a motard

      Aparte de que no te ponen ellos el combustible, no porque cueste, sino porque mancha y deja olores, si quieres llenar el depósito has de pagarlo antes y si quieres factura TIENES QUE LLENARLO Y LUEGO VOLVER A QUE TE LA DEN, NO TE LA DAN AL PAGAR.

      El otro día tuve que comprar aceite en una gasolinera para mi coche. Los precios eran disparatados pero lo peor es que al preguntarle al empleado cual me iría mejor para mi motor me respondió "no tengo ni idea, solo lo vendemos".

      Populista???? no entiendo, solo se pide cualificación en el trabajo. Mejor hubieras dicho lo contrario CAPITALISTA, y lo hubiera entendido.

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    • Avatar de aristarcoptolo Respondiendo a aristarcoptolo

      No se en que gasolinera echarás tu pero en las que yo echo no me han puesto nunca problemas para la factura (aún en las que no tenían los datos de antemano y han tenido que hacer una nueva ficha)

      ¿Entendidos en mecánica? Eso es un problema extendido en cualquier gremio. Mi última experiencia dentro de este ámbito fue con un "mecánico" de Norauto. Ya entenderás porque lo pongo entre comillas.

      ¿Precios abusivos? En el fondo es una tienda 24 horas, que vas a esperar.

      En lo que tienes razón es que, si quieres ser atendido, bien porque vas de etiqueta o símplemente no quieres mancharte las manos, deberías poder tener la opción en todas las gasolineras.

      Lo de populista es porque este típo de críticas tan típicas me recuerdan a los que critican el pago de las bolsas, que no te pongan tapas en los bares, que los funcionarios son unos vagos... Ojo! no estoy diciendo que no sea verdad, pero es como la típica conversación de bar en la que lo importante es criticar por criticar

    • Yo estoy harto de que me traten como a un delincuente. Cuando me piden que me quite el casco me voy a otra gasolinera....y eso por no bajarme los pantalones y enseñarles el culo que a punto he estado. Luego me entero que en alguna de esas gasolineras de "tanto riesgo para los dueños por su elevado tráfico de vehículos" hay mafias que se dedican a robar en el interior de los coches. Y para eso los "gasolineros" ni se inmutan. Deberíamos hacer una campaña para que pongan sistemas de pago en los surtidores o personal para cobrar en el mismo surtidor. Tecnología para eso hay. Yo, de momento, he roto todas mis tarjetas de afinidad de las gasolineras que me piden identificarme. Todo esto es un abuso!!!

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    • Avatar de vito21 Respondiendo a vito21
      interesante

      Hombre, si vas a pagar con tarjeta lo mínimo es verte la cara para ver si coincide con la del carnet, si no para que te piden el DNI?

      Y si vas a pagar en metálico por respeto y educación deberías quitarte el casco.

      Si yo trabajase en una gasolinera ten por seguro que a cualquiera que viniese a pagar le pediría que antes de entrar en el local se quitase el casco o cualquier otra prenda que le tape la cara.

      Por seguridad y por educación es lo mínimo.

    • Esto empezo a pasar cuando adquirio mas importancia el ahorro del céntimo que el trato y el buen servicio.

    • Pues yo tengo la suerte de que cerca del centro de barcelona hay un parquing que al entrar parece que te transportes a los años 50, con todos los carteles desgastados, las paredes no se han pintado en años, ese olor a antiguo, un par de surtidores y un hombre que siempre tiene una sonrisa en la cara, te saluda, te trata como a un señor, te abre el deposito pq con los guantes es más complicado, te llena el deposito, te cobra, se despide y hace que repostar en otro sitio te sepa a poco.

    • La verdad es que el reportaje trata un par de temas que me tocan de cerca por conocer de primera mano la realidad que se vive en un par de gasolineras donde conozco y trato con sus trabajadores.

      La primera es sobre la peticion que muchas gasolineras hacen de dejar algo en prenda como un DNI o dinero en metalico a cambio de liberar los surtidores, yo sin ir mas lejos me he ido a otra gasolinera por exigirme la tarjeta de credito en prenda y no aceptarme el DNI, pero viendo que cada vez son mas frecuentes las huidas dejando a deber mas de 90€ en algun caso (y si... se le descuenta al trabajador!! por no decir el cuerpo que se le queda al trabajador despues de sufrir el hurto) tengo mas que asumido lo necesario la exigencia de este tipo de garantia de pago.

      Hablan por ahi tambien en algun comentario de alguno que se ha molestado por que le pedian quitarse el casco... en fin, creo que eso simplemente es por educacion... yo llevo un casco modular y aun asi suelo quitarmelo para repostar, no veo donde esta el drama... pero bueno.

      Por otro lado se comenta tambien el hecho de tener la opcion de un servicio asistido, esto es como todo, hay gasolineras que lo tienen y otras que no, cuando llegamos y pone autoservicio..., es como cuando vamos al super, no hay un señor que nos empuje el carrito y nadie se queja, en cualquier caso no es culpa del vendedor que se encuentra en la tienda, el cual no tiene que estar licenciado en mecanica, ni saber que tipo de combustible utiliza nuestro vehiculo. En cualquier caso, si no estamos deacuerdo con las normas de la gasolinera tenemos dos opciones, ir a otra, o poner una hoja de reclamacion exponiendo nuestras quejas, lo cual creo que es la unica manera de llegar a algo, y no andar quejandonos al aire para no conseguir nada.

    • Yo echo de menos cuando en las gasolineras trabajaban gente competente.

      Cuando salia de pagar y vi al "Gasolinero" con la manguera negra en mi Kawa........

      Y no es la unica vez que mete la pata, el chaval se ha hecho famoso en el pueblo.

    • El que ha escrito el post sabra muccho de motos,pero de gasolineras ni tiene ni idea y de trabajar en una menos.

      A ver cuentame,si mientras salgo ha atenderte (porque estas muy ocupado limpiandote el el casquito y buscandote en los bolsillitos creyendote el centro del mundo y de la gasolinera) entran en la tienda y me roban algo,¿Adivina quien lo paga?El EXPENDEDOR (Gasolinero no existe majo)

      Si alguien se larga sin pagar de las 5 calles restantes¿Quien paga?El expendedor? Si finalmente veo que no te echas y salgo a atenderte,adivina para quien es el marron y la cara de perro porque me he confundido de combustible(95 en vez de 98 cuando no ha dicho ni mu y ni ni siquiera se ha dignado a quitarse el casco) o porque le he caido una gotita de en su preciado deposito : Para EL EXPENDEDOR

      Aparte de otras tonterias clasicas como ``si mueves la moto y vas echando poco a poco,entran 5 euros más´´.......Claro señor,tengo toda la mañana que perder con usted,sin problemas o el mítico ``Toma cobrate,pero es que no se lo que le va a caber,pero vamos que no te quedo ni el DNI ni la tarjeta que soy de fiar´´........claro claro he comido en tu casa dia si,dia tambien........... Y como no el``joder,vaya precios teneis.Esta mas barata e nosedonde´´como si pusieramos el precio nosotros,vayase a nosedonde yo voy a cobrar lo mismo!!!

      Lo mismo es aplicable a los coches

      Si quieren un servicio de calidad señores,no es culpa del empleado de la gasolinera,es culpa de la empresa propietaria que no quieren contratar a 2 personas,1 para la pista y otro para la caja .

      Informense primero antes de juzgar.

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    • Avatar de 6141 Respondiendo a 6141
      interesante

      ¿Tú sabes lo que es un seguro de responsabilidad civil? Cualquier negocio debe tenerlo, y si un empleado de gasolinera te ocasiona algún desperfecto puedes reclamar al seguro del establecimiento, así que los EXPENDEDORES no deben tener ningún cuidado especial a la hora de manipular la manguera, están cubiertos por el seguro. Lo mismo ocurre con los robos, para eso tienen un seguro, no se lo van a descontar al empleado, como mucho son responsables de que no falte dinero en la caja, en ese caso y si no hay robo de por medio, el empleado debe reponer el dinero de su bolsillo. Para ello por supuesto cobra un plus en su nómina que se llama quebranto de moneda, y por el cual hace responsable a cualquier empleado del dinero de la caja. ¿Tú has trabajado en algún negocio de cara al público manejando dinero?

    • Avatar de 6141 Respondiendo a 6141

      Como se ha comentado, tecnología para cobrar "in situ" hay. Me acuerdo que no hace mucho (tengo 31), los EXPENDEDORES tenían su riñonera de cuero colgada con el cambio para efectuar los cobros a pie de surtidor. Ahora hay datafonos inalambricos, telefonos última generación, etc, todo esto demuestra que las empresas concesionarias no se quieren gastar un duro. Y sus beneficios ahora son mayores que en otras épocas en las que había menos vehículos.

    • Al de la Kawa,seguro que eres de los tipicos que llega a la gasolinera sin hablar y por eso te enchufo el diesel.Un poquito de educacion y enseñar la cara,decid buenos dias educadamente y especificad el combustible que quereis.Que cuando vas al bar no te tienen que preguntar,porque ya llevas gritando un rato lo que quieres............

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    • Avatar de 6141 Respondiendo a 6141

      Siempre saludo e indico lo que quiero, gasolina de 95 o 98 octanos. No conozco ninguna moto (que no sea experimental) que tenga motor diesel.

      Siento que te moleste mi comentario, mi intención no ha sido generalizar, como en todas las profesiones hay gente mas y menos competente.

      Lo que me pasó no deja de ser una anécdota ni mas ni menos.

      Por cierto, soy de los que se quita el casco, no tengo nada que esconder, y es lo mínimo cuando te diriges a otra persona.

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