Aunque solemos estar centrados en noticias sobre dos ruedas de España, somos conscientes que tenemos muchos lectores al otro lado del charco, de ahí que de vez en cuando intentemos poner noticias que puedan ser atractivas o interesantes para ellos, como es el caso que nos ocupa. Así por ejemplo, ayer se presentaba en México DF el programa de garantía extendida de Harley-Davidson mediante el cual, los clientes que hayan adquirido una motocicleta de la marca americana allí, podrán contar con hasta siete años de garantía (los dos de fábrica más otros cinco adicionales).
Se consigue así que al igual que ocurre en Estados Unidos, sus propietarios cuenten con una garantía que les cubre prácticamente lo mismo que la oficial a excepción de los servicios de mantenimientos, consumibles y accesorios no originales. ¿Qué tenemos en España? Pues según podemos ver en la página web, algo menos.
En España se pueden obtener una garantía adicional de hasta tres años, sumando cinco en total con los dos años de fábrica. Y siempre y cuando ésta se contrate dentro de los dos primeros años y con menos de 30.000 km en el odómetro. También está disponible para los Trike pero con un límite máximo en reparación, fijado en 8.000 euros. Los costes en España para contratar la ampliación parten de los 146 euros (12 meses la Street 750) y van hasta los 515 € por 36 meses en las Touring/Trike y CVO.
Curioso que en España (y nos imaginamos que en Europa) la garantía llegue a cinco años y supuestamente, la misma moto en Estados Unidos y México ahora, pueda tener una garantía de hasta siete años en total. Sería interesante saber el motivo de ello.
John Klein, director regional de Harley-Davidson Financial Services en América Latina.
Nuestros motociclistas tienden a recorrer grandes distancias y a quedarse con sus motocicletas por varios años. Cuando conduces, necesitas paz mental para disfrutar el recorrido y los planes de protección que ofrece Harley-Davidson a nuestros clientes generan eso exactamente. Adicionalmente, México mantiene una larga historia con Harley-Davidson y tener la capacidad de ofrecer los mismos productos de Servicios Financieros y experiencia con la marca que ofrecemos en Estados Unidos es una prioridad.
Raymundo Cavazos, director general de Harley-Davidson México.
La garantía extendida será otro elemento clave para asegurar a nuestros clientes el valor de nuestra marca. Puede incrementar el valor de la reventa de la motocicleta y el comprador tendrá la tranquilidad que la motocicleta será cuidada en caso de un evento. Otra gran ventaja de tener la garantía extendida es el acceso a beneficios como el servicio de grúas, transportación alterna a casa y diversos servicios.
José Cerna, director general del Grupo de Garantías Extendidas en México The Warranty Group.
El programa Harley-Davidson Extended Warranty es el más amplio que existe dentro del mercado mexicano para el segmento de motocicletas. Fue desarrollado bajo los más estrictos principios y filosofía que destacan a la marca a nivel internacional para satisfacer al 100% las necesidades y exceder las expectativas de los clientes de la marca. Algunos de sus principales beneficios son que se amplían los términos y condiciones de la garantía de fábrica, con ahorros significativos para los clientes, un $0% de deducible en todas las reparaciones, con el uso de partes nuevas y originales, lo que mejora el valor de reventa en las motocicletas seminuevas. Todo esto con un alcance nacional y para el 100% de los distribuidores de la marca.
Vía | Harley-Davidson México